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淮安汽车站客运班线
1、已恢复。进一步满足广大旅客出行需求，自2022年5月31日起，淮安汽车客运南站恢复营业，开通运营杭州、萧山、绍兴、南京南站、南京新街口、盱眙、金湖、老子山等客运班线，其他省市际客运班线将逐步有序恢复运营，淮安高铁汽车客运站视情恢复营业。
2、送票热线：0517-83900114或直接拔打114，送票费用5元/次。四站己实行联网售票，出售通达全国十五个省（市）三百余个县（市）的客票，旅客可就近到四站售票窗口购票。
3、淮安汽车客运总站售票厅设有9个售票窗口，方便乘客购买站内各条班线的客票。其中，1号窗口兼办退改票业务，若乘客错过班车，可直接前往候车大厅的补票处补票上车，补票处设在第一候车厅的服务总台和第二候车厅站台东首的调度中心。10号窗口提供火车票代售服务。在售票厅北侧设立总服务台，提供全面服务。
淮安汽车客运总站售票厅
1、淮安汽车客运总站售票厅设有9个售票窗口，方便乘客购买站内各条班线的客票。其中，1号窗口兼办退改票业务，若乘客错过班车，可直接前往候车大厅的补票处补票上车，补票处设在第一候车厅的服务总台和第二候车厅站台东首的调度中心。10号窗口提供火车票代售服务。在售票厅北侧设立总服务台，提供全面服务。
2、售票窗口设置 售票大厅设9个售票窗，发售本站开行的各条班线客票，第1号售票窗兼办退改票业务。如果您需乘坐的班车即将发车，可直接到候车大厅的补票处补票上车，补票处分别设置在第一候车厅的服务总台和第二候车厅站台东首的调度中心。10号售票窗为火车票代售窗口。
3、淮安汽车客运总站的第一候车厅位于售票大厅的北侧，您只需经过行李安检，凭有效客票即可轻松进入候车。第一候车厅内共有1至9号的检票门号，为您提供便捷的乘车体验。考虑到家庭旅行的便利性，第一候车厅在超市对面特别设置了母婴候车处，确保了旅途中的温馨与舒适。
4、位于售票大厅的南侧，淮安汽车客运总站第二候车厅内共有10至18号的检票门号，为旅客提供便捷的乘车服务。候车厅内部设施完备，不仅为旅客提供一个舒适的候车环境，更在多个方面展现了人性化的设计理念。商品部在候车厅的入口处以及两个候车厅的东首设立，共设有三个商品部。
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